サポート

充実のサポート体制

住宅事業者様のご要望にあわせて、メール・WEB・電話サポートをご用意しております。いずれのサポートも助っ人クラウド専門の担当者が丁寧に住宅事業者様のご利用をサポートいたします。もちろん、サポートも全て無料でご利用いただけます。
※ サポート時間：平日9:00～17:00

詳細なご説明が必要な場合は、助っ人クラウド担当者がWEB面談にて助っ人クラウドの機能を実画面でデモンストレーションいたします。また、機能や画面のご案内だけでなく、必要に応じて、住宅事業者様が助っ人クラウドで実現したい内容をヒアリングし、その場で運用のご提案なども行わせていただきます。

弊社から開設申込用紙をメールで送信いたします。必要事項を記入・捺印のうえ、メールに記載の返信先までご返信ください。おおよそ1週間程度で開設完了の通知とSTEP3の「初期操作説明」日程相談のメールを送信いたします。

住宅事業者のご担当者様向けに、助っ人クラウド担当者がWEBにて、助っ人クラウドの初期段階の設定や操作をご案内し、スタートアップをサポートいたします。

※ WEB初期操作説明は、2～4名前後の方向けを想定しております。
　大規模説明会をご希望の場合は、都度ご相談とさせていただきます。

初期操作説明後も、ご希望に応じてメール・WEB・電話にてサポートをいたします。

助っ人クラウドをご利用の住宅事業者様向けのサポートサイトもご用意しております。
各機能の使い方から、今までみなさまからいただいた質問をベースに構築したFAQまで網羅しております。
ぜひ、ご活用ください。