アフター点検に活用。導入の決め手はお施主様に情報共有ができるMY PAGE機能。

株式会社協和コーポレーション　安心サポート課 次長　長谷川 啓介 様 にお話を伺いました。

導入の背景

以前は、他社の住宅履歴情報サービスを利用していましたが、諸事情によりシステムを継続して利用することができなくなってしまいました。点検の記録を保存できるような同等のシステムを探していたところ、ハウスジーメンに同じ内容のサービスがあると知り、初めは住宅履歴情報サービスを利用するつもりでお話を伺いました。

導入の経緯

打合せの際に助っ人クラウドを提案いただき、点検業務効率化と点検記録保存の観点で他社サービスと比較を行いました。ハウスジーメンで住宅かし保険等を利用すればシステムを無料で利用できるというコストの面と登録するアカウント数やデータ保存容量に制限が無く、自社サーバーの負担を軽減できるという点、また、お施主様に図面等の資料を共有できるMY PAGE機能が決め手となり、導入に至りました。

導入後の成果／今後の展望

点検時の入力業務の負担は、以前利用していたサービスとあまり変わりませんでしたが、過去の対応に関する記録や保存しておいた図面等の資料を外出先からも確認出来るので、顧客情報の確認がスムーズに行えるようになりました。

今後は、助っ人クラウド導入前にご利用いただいたOBのお客様にもMY PAGE機能をご案内して、活用していきたいと思います。

記事掲載日：2023年8月2日